ÜBER UNS
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SICHERHEIT und KONFORMITÄT
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FEEDBACK VON KUNDEN
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ZUFRIEDENHEIT
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Wir arbeiten seit über 2 Jahren mit der Firma Primo Contatto zusammen. Für alles, was Sie brauchen, zu empfehlen!
Alex Dimos
UNTERSTÜTZEN SIE UNS
Wir sind im letzten Jahr um 150% gewachsen. Sie stellen alles bereit, was wir benötigen: Mitarbeiter, Büroräume, Hardware und Software sowie alle Geschäftsdienstleistungen.
Michael Dediu
PROFESSIONELL
Wir arbeiten seit unserem ersten Geschäftstag 2011 mit Primo Contatto zusammen. Wenn Seriosität und Vertrauen die Qualitäten sind, die Sie suchen, vertrauen Sie ihnen.
Luigi Sguerri
BESTE LÖSUNG
Wir arbeiten seit Jahren mit Primo Contatto zusammen und sind sehr zufrieden mit den Sprachen und Agenten, die sie haben. Die Beste Lösung!
Till Janssen
100% ZUFRIEDEN
Schon beim ersten Telefonat habe ich gemerkt, dass ich es mit einem praktischen und hilfsbereiten Unternehmen zu tun habe, das stets bereit ist, meine Wünsche zu erfüllen.
Doriano Triggianese
Europäischer Markteintritt
Wir haben nach einem Callcenter gesucht, das uns bei unserem europäischen Ansatz unterstützt. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Das Management von Primo Contatto hat einen wichtigen und positiven Einfluss auf unser Geschäft in Europa gehabt.
Mao Pan
BLOG
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Trends im Outsourcing der Kundenbetreuung: Warum der Standort weiterhin zählt
Trends im Outsourcing der Kundenbetreuung verändern sich schnell. Dennoch wird eines klar: Unternehmen suchen nicht mehr nur nach einer günstigeren Bearbeitung von Anrufen. Sie wollen schnellere Antworten, besser geschulte Teams, stärkere Prozesse und eine Betreuung, die menschlich wirkt. Für viele Marken ist der Kundenservice zu einem...
Kundenerwartungen im Jahr 2026: Warum Schneller und Menschlicher Support Wichtiger Denn Je Ist
Die Bedeutung der Kundenerwartungen im Jahr 2026 war noch nie so groß. Die Verbraucher von heute erwarten schnelle Antworten, personalisierte Interaktionen und eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg. Dadurch ist der Kundenservice zu einem der wichtigsten Faktoren für Kundenbindung und Unternehmenswachstum geworden. Laut der Salesforce-Studie...
Was Kunden nach einer schlechten Support-Erfahrung wirklich tun (und warum die meisten Unternehmen es nie erfahren)
Eine schlechte Support-Erfahrung kommt selten mit einer Vorwarnung. In den meisten Fällen verschwindet der Kunde einfach — ohne Beschwerde, ohne Feedback-Formular, ohne Abschied. Und genau diese Stille macht schlechten Support so gefährlich für jedes Unternehmen, das auf Kundenbindung angewiesen ist. Die Zahlen hinter dem stillen Abgang Studien...
Call-Center-Outsourcing-Dienstleistungen: Warum Unternehmen Kunden verlieren
Kundenverlust ist einer der gefährlichsten stillen Feinde des Unternehmenswachstums. Tatsächlich erkennt die Mehrheit der Unternehmen die eigentliche Ursache nie. Schlechter Kundenservice ist der Hauptgrund, warum Menschen still und leise zur Konkurrenz wechseln. Langsame Reaktionszeiten, inkonsistente Kommunikation und ungelöste Probleme tragen am meisten dazu bei. Dieses...
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Für eine kostenlose Testversion ohne Verpflichtung werden wir uns freuen, unseren möglichen Beitrag zu Ihren spezifischen Bedürfnissen zu bewerten und die Details zusammen für eine Gewinnkombination zu arrangieren.
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