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UNSERE LEISTUNGEN

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E-Commerce

Dank unserer Operatoren ermöglichen Sie Ihren Kunden, Waren oder Dienstleistungen einfach per Telefon oder online von Ihrer Website aus zu bestellen.

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KUNDENDIENST

Der Einsatz erfahrener Kundendienstmitarbeiter ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Primo Contatto stellt Ihrem Unternehmen kompetente Agenten zur Verfügung.

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Remote-Personal

Wir rekrutieren und beschäftigen Remote-Mitarbeiter für Ihr Unternehmen, während Ihr Team die täglichen Abläufe übernimmt und wir uns um Gehälter, Verträge, Urlaub und administrative Unterstützung kümmern.

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ÜBER UNS

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WER SIND WIR?

Primo Contatto ist ein führender Anbieter von ausgelagerten Call-Center-Diensten, der sich auf Kundenservice und E-Commerce-Support spezialisiert hat. Wir bieten mehrsprachiges Callcenter-Outsourcing und Omnichannel-Contactcenter-Lösungen. Wir bieten kleinen und großen internationalen Unternehmen professionelle, flexible und maßgeschneiderte Call-Center-Lösungen.

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WARUM WIR?

Primo Contatto ist ein außergewöhnliches mehrsprachiges Omnichannel-Callcenter, das die Kundenerwartungen übertrifft und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessert. Wir sind ein strategischer und langfristiger Weg, um den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben; Primo Contatto schätzt seine Kunden sehr und freut sich, ihnen maßgeschneiderte Kundenservicelösungen anbieten zu können.

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KOSTENOPTIMIERUNG

Die Kostenoptimierung ist ein äußerst wichtiges gemeinsames Ziel für Ihr und unser Unternehmen. Wir garantieren eine bessere Betriebserfahrung des globalen Kundenservice aus Sicht der Managementtechnologie und des Contact Centers, um eine maximale Kostensenkung durch Verbesserung der Effizienz des Kundenservice zu erreichen.

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SICHERHEIT und KONFORMITÄT

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Wir setzen strukturierte Datenschutzmaßnahmen um, die an die GDPR-Anforderungen angelehnt sind, einschließlich vertraglicher Vereinbarungen mit Partnern (DPAs), Zugriffskontrollen, Mitarbeiterschulungen, Datenaufbewahrungsrichtlinien und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Je nach operativem Bedarf bieten wir sowohl Großraumbüros als auch private Arbeitsumgebungen an.
Sicherheit und Konformität entdecken
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FEEDBACK VON KUNDEN

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ZUFRIEDENHEIT

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Wir arbeiten seit über 2 Jahren mit der Firma Primo Contatto zusammen. Für alles, was Sie brauchen, zu empfehlen!

Porträt von Alex Dimos, Logistics Manager Globaxy ltd, Kunde von Primo Contatto

Alex Dimos

Logistics Manager Globaxy ltd

UNTERSTÜTZEN SIE UNS

Wir sind im letzten Jahr um 150% gewachsen. Sie stellen alles bereit, was wir benötigen: Mitarbeiter, Büroräume, Hardware und Software sowie alle Geschäftsdienstleistungen.

Porträt von Michael Dediu, CMA Data Analysis Group, Kunde von Primo Contatto

Michael Dediu

CMA Data Analysis Group

PROFESSIONELL

Wir arbeiten seit unserem ersten Geschäftstag 2011 mit Primo Contatto zusammen. Wenn Seriosität und Vertrauen die Qualitäten sind, die Sie suchen, vertrauen Sie ihnen.

Porträt von Luigi Sguerri, CEO Myes SRL, Kunde von Primo Contatto

Luigi Sguerri

CEO Myes SRL

BESTE LÖSUNG

Wir arbeiten seit Jahren mit Primo Contatto zusammen und sind sehr zufrieden mit den Sprachen und Agenten, die sie haben. Die Beste Lösung!

Porträt von Till Janssen, Operation Manager Neuvoo, Kunde von Primo Contatto

Till Janssen

Operation Manager Neuvoo

100% ZUFRIEDEN

Schon beim ersten Telefonat habe ich gemerkt, dass ich es mit einem praktischen und hilfsbereiten Unternehmen zu tun habe, das stets bereit ist, meine Wünsche zu erfüllen.

Porträt von Doriano Triggianese, Tesmed.it, Kunde von Primo Contatto

Doriano Triggianese

CEO Mapcasa.it

Europäischer Markteintritt

Wir haben nach einem Callcenter gesucht, das uns bei unserem europäischen Ansatz unterstützt. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Das Management von Primo Contatto hat einen wichtigen und positiven Einfluss auf unser Geschäft in Europa gehabt.

Porträt von Mao Pan, Ruxandra LTD, Kunde von Primo Contatto

Mao Pan

Ruxandra LTD

BLOG

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Call center sales agents contacting leads and closing deals
Neuigkeiten

Vorteile des Callcenter-Outsourcings: Warum Ihr Unternehmen es heute braucht

Einleitung: Vorteile des Callcenter-Outsourcings für moderne Unternehmen Die Vorteile des Callcenter-Outsourcings werden für Unternehmen immer wichtiger, die wettbewerbsfähig bleiben möchten. Heutzutage erwarten Kunden schnelle Antworten und einen konstanten Support. Daher müssen sich Unternehmen schnell anpassen. Das Outsourcing des Kundenservices ist eine der effektivsten Methoden, um dieses...

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Professional call center customer support team
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Call Center Dienstleistungen für Ecommerce: Kundenerlebnis und Umsatz steigern

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März 4, 2026
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Für eine kostenlose Testversion ohne Verpflichtung werden wir uns freuen, unseren möglichen Beitrag zu Ihren spezifischen Bedürfnissen zu bewerten und die Details zusammen für eine Gewinnkombination zu arrangieren.

VERWALTUNGSBÜRO

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