Primo Contatto | Multilingual Outsourcing Center

I NOSTRI SERVIZI

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Ecommerce

Grazie ai nostri operatori, permetti ai tuoi clienti di ordinare facilmente beni o servizi per telefono o direttamente dal tuo sito.

SERVIZIO CLIENTI

Affidarsi a rappresentanti esperti del servizio clienti è essenziale per ogni azienda. Primo Contatto mette a disposizione della tua azienda agenti altamente qualificati.

GENERAZIONE DI LEAD

Con oltre 12 anni di esperienza nel telemarketing, con chiamate telefoniche in uscita B2B e B2C in diversi settori e regioni.

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SU DI NOI

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CHI SIAMO

Primo Contatto è un fornitore leader di servizi di contact center (call center) in outsourcing specializzato in servizio clienti e supporto e-commerce. Forniamo operazioni in outsourcing di call center multilingue e soluzioni di contact center omnichannel. Forniamo soluzioni di call center professionali, flessibili e personalizzate a piccole e grandi aziende internazionali.

PERCHÈ NOI?

Primo Contatto è un call center multilingue e omnicanale che supera le aspettative dei clienti, migliorando continuamente la loro soddisfazione. Siamo un partner strategico a lungo termine per guidare il successo del tuo business. Primo Contatto attribuisce grande valore ai propri clienti e si impegna con piacere a offrire soluzioni di servizio clienti personalizzate.

RISPARMIO SUI COSTI

L’ottimizzazione dei costi è un obiettivo comune estremamente importante sia per la tua azienda che per la nostra. Garantiamo una migliore esperienza operativa del servizio clienti globale dal punto di vista della tecnologia manageriale, e del contact center, per ottenere la massima riduzione dei costi migliorando l’efficienza del servizio dei nostri clienti.

SICUREZZA E CONFORMITÀ

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Adottiamo misure strutturate di protezione dei dati in linea con i requisiti GDPR, inclusi accordi contrattuali con i partner (DPA), controlli di accesso, formazione del personale, politiche di conservazione dei dati e procedure di gestione degli incidenti. Offriamo ambienti di lavoro sia open space che privati, in base alle esigenze operative.

Esplora Sicurezza e Conformità

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FEEDBACK DAI CLIENTI

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SODDISFAZIONE

Siamo molto soddisfatti del servizio. Lavoriamo con l’azienda Primo Contatto da più di 2 anni. Consigliato per tutto ciò di cui avete bisogno!

Ritratto di Alex Dimos, Logistics Manager Globaxy ltd, cliente Primo Contatto

Alex Dimos

Logistics Manager Globaxy ltd

AIUTACI

Siamo cresciuti del 150% nell’ultimo anno. Forniscono tutto ciò di cui abbiamo bisogno: dipendenti, spazio ufficio, hardware e software, e tutti i servizi aziendali.

Ritratto di Michael Dediu, CMA Data Analysis Group, cliente Primo Contatto

Michael Dediu

CMA Data Analysis Group

PROFESSIONALE

Collaboriamo con Primo Contatto dal nostro primo giorno di attività nel 2011. Se la serietà e la fiducia sono le qualità che state cercando, affidatevi a loro.

Ritratto di Luigi Sguerri, CEO Myes SRL, cliente Primo Contatto

Luigi Sguerri

CEO Myes SRL

MIGLIOR SOLUZIONE

Lavoriamo con Primo Contatto da anni e siamo molto soddisfatti delle lingue e degli agenti che hanno. La Miglior Soluzione!

Ritratto di Till Janssen, Operation Manager Neuvoo, cliente Primo Contatto

Till Janssen

Operation Manager Neuvoo

100% SODDISFATTO

Sin dalla prima telefonata ho capito di avere a che fare con un'azienda pratica e disponibile, sempre pronta a soddisfare le mie richieste.

Ritratto di Doriano Triggianese, Tesmed.it, cliente Primo Contatto

Doriano Triggianese

Tesmed.it

Ingresso nel mercato Europeo

Cercavamo un call center che potesse supportarci nel nostro approccio al mercato europeo. Siamo molto soddisfatti della nostra scelta. Il management di Primo Contatto ha avuto un impatto importante e positivo sul nostro business in Europa.

Ritratto di Mao Pan, Ruxandra LTD, cliente Primo Contatto

Mao Pan

Ruxandra LTD

BLOG

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CONTATTACI

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L’amministrazione di Primo Contatto si trova a Chisinau, capitale della Repubblica di Moldavia.

Per un Preventivo Gratuito senza impegno, saremo lieti di valutare il nostro possibile contributo alle vostre esigenze specifiche e di organizzare insieme i dettagli per una collaborazione vincente.

UFFICIO AMMINISTRATIVO

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