Centrele de apeluri pot juca un rol important în efectuarea de studii de piață și în generarea de clienți potențiali.
Centrul de apeluri multilingv al Primo Contatto este capabil să efectueze diverse studii de piață și programe de generare de clienți potențiali pentru clienți din diferite țări.
Echipele noastre de română, rusă, engleză, spaniolă și franceză folosesc toate sistemul CATI pentru a asista clienții noștri și pentru a maximiza acuratețea, eficiența și viteza de livrare a serviciilor.
Dacă doriți să efectuați un studiu de piață B2B sau B2C, dar nu aveți destui intervievatori, atunci trebuie neapărat să luați legătura cu Primo Contatto. De asemenea, oferim serviciile noastre la cerere, astfel încât nu trebuie să vă asumați niciun angajament pe termen lung cu compania noastră.
Putem folosi sondaje pentru a afla care este gradul de conștientizare public al companiei sau mărcii dvs., satisfacția clienților dumneavoastră cu serviciile oferite sau eficacitatea campaniei dvs. de publicitate.
Acest lucru vă va ajuta să vă pregătiți și să planificați viitoarele activități de marketing.
Dacă trebuie să înțelegeți mai bine nevoile și opiniile clienților dvs., cea mai bună metodă este cercetarea prin telefon. Principalul avantaj este că este direcționat și vă permite să răspundeți în mod flexibil la cunoștințele și abilitățile clienților imediat în timpul apelului telefonic.
Un sondaj telefonic este, de asemenea, o opțiune bună dacă intenționați să lansați un nou produs pe piață și doriți să știți din timp la ce răspuns vă puteți aștepta sau dacă intenționați să vă extindeți în alte țări și trebuie să înțelegeți potențialul piețelor. străini. Deoarece suntem un call center multilingv, suntem capabili să desfășurăm cercetări pe piețele externe în condiții foarte favorabile.
Experiența noastră de peste 12 ani în realizarea sondajelor și mulți clienți mulțumiți sunt garanția celei mai înalte calități a serviciilor noastre.
