mobile-logo
Top

Кто мы?

Надежная компания колл-центра для отличного клиентского опыта

Primo Contatto — это компания колл-центра, предоставляющая четкое, профессиональное и ориентированное на результат взаимодействие с клиентами, которое помогает вашему бизнесу расти.

Запросить предложение

PRIMO CONTATTO

Primo Contatto — ведущий поставщик услуг аутсорсингового колл-центра, специализирующийся на поддержке клиентов и решениях для электронной коммерции. Мы предоставляем гибкие, профессиональные и индивидуальные услуги для международных компаний любого размера.

Имея опыт с 2008 года в различных отраслях и предоставляя многоязычную поддержку более чем на 20 языках с возможностью масштабирования до 30+ языков в зависимости от требований проекта, мы помогаем компаниям выстраивать надежные и эффективные каналы коммуникации с клиентами.

Имея операционные площадки в Молдове, Украине и Египте, наша мультилокационная структура обеспечивает клиентам большую гибкость, более широкий языковой охват и более высокую устойчивость бизнес-процессов.

Наша команда работает через телефон, электронную почту, чат и цифровые платформы, используя структурированные процессы, постоянный контроль качества и строгие стандарты безопасности данных. Мы делаем акцент на хорошо обученных специалистах и эффективных процессах, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса, пока мы управляем взаимодействием с клиентами.

Ecommerce customer support team assisting online shoppers across multiple channels

Наш опыт — ваше преимущество

Обладая опытом с 2008 года в различных отраслях, мы предоставляем профессиональные и надежные услуги колл-центра, адаптированные под потребности вашего бизнеса. Наша команда обеспечивает высокое качество взаимодействия с клиентами по всем каналам связи.

Мы предлагаем гибкие и масштабируемые решения, разработанные для поддержки вашего роста и выхода на международные рынки.

  • Доступность 24/7, 365 дней в году
  • Многоязычная поддержка на более чем 20 языках (с масштабированием до 30+)
  • Опытная команда в различных отраслях
  • Многоканальная коммуникация (телефон, электронная почта, чат, цифровые каналы)
  • Современные системы управления клиентами и структурированные глобальные процессы

Мы ориентируемся на эффективность, качество и адаптивность, помогая вашему бизнесу оставаться на связи с клиентами по всему миру.

Мы работаем для достижения ваших целей

Мы выступаем вашим надежным партнером по коммуникациям, предоставляя качественные услуги колл-центра, которые помогают вашему бизнесу расти и повышают удовлетворенность клиентов.

  • Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, пока мы управляем коммуникацией
  • Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью профессиональной поддержки
  • Экономьте время и снижайте операционные затраты
  • Сотрудничайте с квалифицированной и опытной командой
  • Гибкие и масштабируемые решения колл-центра

Мы обеспечиваем стабильное и профессиональное взаимодействие с клиентами.

Call center sales agents contacting leads and closing deals
Multilingual outsourcing call center services with GDPR compliance

Безопасность и соответствие

▪

Мы применяем структурированные меры по защите данных в соответствии с требованиями GDPR, включая договорные соглашения с партнёрами (DPA), контроль доступа, обучение персонала, политики хранения данных и процедуры реагирования на инциденты. В зависимости от операционных задач мы предлагаем как открытые, так и приватные рабочие пространства.

Узнайте больше о наших практиках безопасности и соответствия →

Часто задаваемые вопросы

▪

Общие услуги колл-центра

Какие услуги колл-центра предоставляет Primo Contatto?
Мы предлагаем аутсорсинговые услуги колл-центра, включая поддержку клиентов, помощь в электронной коммерции и многоканальные решения связи, адаптированные под потребности вашего бизнеса.
Предоставляете ли вы многоязычные услуги колл-центра?
Да, мы предоставляем услуги на более чем 20 языках с возможностью масштабирования до 30+ языков в зависимости от требований проекта.
Можно ли адаптировать ваши услуги колл-центра под мой бизнес?
Да, конечно. Наши решения полностью адаптируются под вашу отрасль, бизнес-процессы и цели компании.
Какие каналы связи входят в ваши услуги колл-центра?
Наши услуги включают телефон, электронную почту, чат и цифровую поддержку клиентов по различным каналам.

Качество и безопасность колл-центра

Как вы обеспечиваете качество услуг колл-центра?
Мы обеспечиваем высокое качество за счет структурированных процессов, постоянного мониторинга и строгих стандартов контроля качества.
Соответствуют ли ваши услуги требованиям защиты данных?
Да, наши процессы полностью соответствуют требованиям защиты данных, включая строгие политики безопасности, защищенные процессы и договорные гарантии.
Включают ли ваши услуги круглосуточную поддержку клиентов?
Да, мы предоставляем услуги 24 часа в сутки, 365 дней в году для обеспечения непрерывной поддержки клиентов.
Как вы обеспечиваете безопасность данных?
Мы применяем строгие меры защиты данных, включая контроль доступа, обучение персонала и безопасную инфраструктуру для защиты всей информации клиентов.
Запросить предложение

Мы всегда стремимся выстраивать надежные партнерские отношения с компаниями, которые ценят качественные услуги колл-центра. Если вы заинтересованы в сотрудничестве, будем рады вашему обращению.

Заполните форму ниже, и наша команда свяжется с вами.

Связаться с нами

▪

Для бесплатной пробной версии без каких-либо обязательств, мы будем рады оценить наш возможный вклад в ваши конкретные потребности и согласовать детали для выигрышной комбинации.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОФИС

▪

Contact Primo Contatto multilingual outsourcing center via email






    Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.