Услуги автоматической системы телефонных звонков (Автоматизированная голосовая связь)
Услуги автоматических звонков позволяют компаниям быстро связываться с большой аудиторией с помощью автоматизированных голосовых вызовов. Поэтому Primo Contatto предлагает соответствующие требованиям и масштабируемые решения для уведомлений, напоминаний, кампаний и общения с клиентами, обеспечивая точность и эффективность.
Для кого предназначена эта услуга
Эта услуга идеально подходит организациям, которым требуется массовая исходящая связь с минимальными ручными усилиями. Кроме того, она помогает компаниям добиваться стабильности и высокой скорости коммуникации.
- Компании, отправляющие напоминания о встречах или платежах
- Поставщики коммунальных услуг, телекоммуникаций и сервисов
- Организации, проводящие массовые уведомительные кампании
- Компании, проводящие исходящие опросы или подтверждения
- Предприятия, которым требуется срочная коммуникация
Наш процесс автоматических звонков
Наш процесс выстроен так, чтобы обеспечивать ясность, соответствие требованиям и высокую эффективность. В результате сообщения доставляются точно и в большом объёме.
- Определение целей кампании и целевой аудитории
- Создание сценариев и настройка голоса
- Проверка соответствия требованиям и планирование звонков
- Автоматическое выполнение звонков и мониторинг
- Отслеживание результатов и отчётность по эффективности
Соглашения об уровне сервиса и показатели эффективности
Чёткие уровни сервиса обеспечивают надёжность и прозрачность. Кроме того, показатели эффективности позволяют постоянно улучшать результаты.
- Показатели доставки и соединения звонков
- Процент успешного завершения сообщений
- Показатели отказов и соблюдения требований
- Сроки выполнения кампаний
- Доступность системы и время бесперебойной работы
Технологическая инфраструктура
Мы используем безопасные и масштабируемые технологии для проведения автоматизированных голосовых кампаний. Кроме того, наши системы легко интегрируются с вашими базами данных и инструментами управления клиентами.
- Платформы автоматического набора номеров
- Системы синтеза речи и записи голоса
- Инструменты интеграции данных
- Панели мониторинга и отчётности в реальном времени
- Инструменты безопасности, согласия и соответствия требованиям
Примеры проектов
Поставщик коммунальных услуг (рынок ЕС)
Внедрил автоматические кампании для напоминаний о платежах и встречах. В результате уровень доставки звонков достиг 95 %, а количество пропущенных встреч снизилось на 30 % в первом цикле кампании.
Медицинская организация
Внедрила массовые автоматические уведомления для записи пациентов и последующих контактов. В итоге вовлечённость выросла на 28 %, а объём ручных звонков сократился на 40 %.
Розничный бренд
Запустил автоматические рекламные кампании для запуска новых продуктов. В результате охват клиентов увеличился на 35 %, а отклик на кампании значительно вырос.
Безопасность и соответствие
▪
Узнайте больше о наших практиках безопасности и соответствия →
Часто задаваемые вопросы
▪
Часто задаваемые вопросы об автоматических звонках
Качество услуг и безопасность
Более 12 лет опыта в сфере автоматических звонков и большое количество довольных клиентов гарантируют высочайшее качество наших услуг.
Чтобы узнать больше о наших услугах автоматических звонков, запросите предложение уже сейчас.
Связаться с нами
▪
Для бесплатной пробной версии без каких-либо обязательств, мы будем рады оценить наш возможный вклад в ваши конкретные потребности и согласовать детали для выигрышной комбинации.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОФИС
▪
