Линия обслуживания клиентов службы поддержки может считаться преимуществом для ваших клиентов, предоставляя им доступ к необходимой информации о продуктах и услугах.
Мы будем рады предоставить вам комплексные услуги службы поддержки в рамках вашего запроса, на запрашиваемых вами языках, круглосуточно и без выходных с гарантированным качеством и доступностью.
Независимо от того, являетесь ли вы крупным или малым предприятием, предоставление поддержки клиентов на нескольких языках поможет вашему предприятию выделиться на фоне огромной конкуренции. Мы поддерживаем более 20 языков, чтобы помочь вам с легкостью ответить на все вопросы клиентов и расширить свой бизнес по всему миру. Все наши представители говорят на нужном вам языке и могут комфортно общаться со всеми вашими клиентами.
IVR (Interactive Voice Response) — это автоматизированная голосовая система, позволяющая предоставлять или получать определенную информацию о клиентах без вмешательства действующего оператора. Также IVR позволяет классифицировать входящие звонки по группам, что обеспечивает минимальные затраты персонала при максимальном качестве работы.
Если звонящие ждут, наша система IVR может воспроизводить для клиентов, например, последние новости, которые могут быть им интересны, или давать автоматический ответ на часто задаваемые вопросы. Другой вариант для звонящего — оставить аудиосообщение, SMS, уведомление по электронной почте или запрос обратного звонка.
IVR может быть объединен в качестве дополнительного решения к службе поддержки с действующим оператором или может быть включен в период между окончанием и началом работы службы.
Наш многолетний опыт работы в службе поддержки и множество довольных клиентов являются гарантией высочайшего качества наших услуг.
Чтобы узнать больше о наших услугах службы поддержки, запросите предложение прямо сейчас.
Связаться с нами
▪
для бесплатной пробной версии без каких-либо обязательств, мы будем рады оценить наш возможный вклад в ваши конкретные потребности и согласовать детали для выигрышной комбинации.
ADMINISTRATION OFFICE
▪
