Безопасность 360 °: никогда не полагаеться на случайность
Безопасность является одной из основных актуальных проблем современности, и для Primo Contatto она также является одним из наиболее важных направлений в отношениях со своими клиентами. Primo Contatto уделяет особое внимание действующим европейским нормам, предлагая клиенту обновленный сервис как с точки зрения личной защиты, так и с точки зрения трудовой деятельности. По этой причине мы соблюдаем Постановление о Защите Данных (ЕU) 2016/679 и GDPR в отношении статьи 28.
О чем конкретно мы говорим, когда упоминаем слово «безопасность»? Безопасность означает много аспектов компании, которая предлагает услуги телемаркетинга и колл-центра, которые касаются двух основных аспектов: видимая сторона и «невидимая» сторона. Мы говорим о видимой стороне, когда мы ссылаемся на область предлагаемых услуг, в то время как «невидимая» стороня подразумевается все те критерии для хранения личных данных и соблюдения правил защиты конфиденциальности. Давайте проанализируем их подробно:
Защита личных данных: важно, чтобы личные данные клиента и соответствующие компании были защищены наилучшим образом во избежание нежелательного разглашения. В частности, защита неприкосновенности частной жизни касается каждого аспекта компании, включая данные о поставщиках, соавторах и клиентах, которые должны архивироваться и защищаться в соответствии с законодательством.
Предлагаемые услуги: предлагаемые услуги включают в себя услуги аутсорсинга, рекламы и онлайн-маркетинга. В первом случае у нас есть коллекция конфиденциальных данных, относящихся к потенциальным пользователям, с которыми необходимо связаться или связаться с компанией, чью конфиденциальность важно защищать. Во втором случае речь идет, в частности, о данных, управляемые во время открытия рекламной кампании или, в частности, при разработке веб-сайта.
При разработке веб-сайта с покупкой области в игру вступают личные данные покупателя, которые,
в случае если они не защищены должным образом, могут быть доступны для всех в Интернете. Попробуйте сами, введя область вашего сайта на веб-сайте контроля конфиденциальности на www.whois.com, и вы сможете просмотреть, какие данные учетной записи отображаются от владельца до провайдера, на котором расположен сайт.
Говоря о веб-сайтах, важно не только защитить личные данные владельца, но и заявить на самом веб-сайте о намерении защитить данные, которые пользователь вводит на веб-сайте. В соответствии с новым регламентом GDPR, который вступил в силу 28 мая 2016 года, владелец веб-сайта должен заявить, кому принадлежит этот сайт и каким образом обрабатываются данные, вводимые пользователями, для защиты конфиденциальности. Поэтому важно, чтобы сайт обновлялся в соответствии с правилами и защитой личных данных.
Мы видели, как аспекты, которые часто оставляются на заднем плане, имеют фундаментальное значение для обновления в соответствии с действующими правилами, и как слово «безопасность», часто выражаемое неопределенным и неясным образом, на самом деле является одним из фундаментальных моментов, определяющих надежность компании. В области телемаркетинга и колл-центров хранится большое количество данных, принадлежащих пользователям, это конфиденциальные данные, которые компания должна беречь от возможных нарушений и распространений. По этой причине необходимо полагаться на серьезную структуру. Компетентный партнер — это не тот, кто передает чувство безопасности, а тот, кто демонстрирует, что передаваемые данные сохраняются правильным образом.