Насколько вы цените своих клиентов
Говорить, что клиенты — приоритет, легко. Каждая компания это утверждает. Но помимо лозунгов и заявлений о намерениях — сколько мы на самом деле вкладываем — эмоционально, структурно и стратегически — в людей, которые пользуются нашими услугами? Обслуживание клиентов — это не только решение проблем по мере...
17 июня, 2025
0
Обслуживание клиентов: мой лучший отдел продаж
Несколько лет назад поддержка клиентов или обслуживание после продажи рассматривались только как центры затрат, для которых инвестиции должны были быть как можно меньше. В эпоху социальных сетей, где каждый имеет доступ, это восприятие окончательно развеялось. Это обусловлено многими определяющими факторами. В настоящее время тысячи компаний продают...